CONDITIONS GÉNÉRALES BOUTIQUE EN LIGNE
Le consommateur a le droit de notifier à Meubel en Decoratiehuis Stefan qu'il renonce à l'achat, sans payer de pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours à compter du lendemain du jour de la livraison du produit, conformément à la loi belge sur les pratiques commerciales, l'information et la protection du consommateur du 12 avril 2010.
Coordonnées de l'entreprise
Meubles et décoration maison Stefan
Desair Stefaan
Leukenstraat 5
3990 Poire
Belgique
BE 0773 132 263
info@meubelendecoratiehuis.be
+32 11 63 66 21
RPR HASSELT
Belfius IBAN BE88 7845 8014 8841
BIC GKCCBEBB
Article 1 : Dispositions générales
La boutique électronique de Meubel en Decoratiehuis est une entreprise unipersonnelle dont le siège social est situé à Peer (Belgique), Leukenstraat 4 TVA BE 0773 132 263 (ci-après "Meubel en Decoratiehuis"). Meubel en Decoratiehuis offre à ses clients la possibilité d'acheter ses produits en ligne.
Les présentes conditions générales (ci-après "conditions") s'appliquent à tous les articles de la gamme de Furniture and Decoration House et à tout achat effectué par le client auprès de Furniture and Decoration House.
Le client accepte que les présentes conditions soient les seules applicables, à l'exclusion de ses propres conditions générales ou spécifiques (d'achat), même si celles-ci stipulent qu'elles sont les seules applicables.
Le client (ci-après " le Client ") est la personne physique (majeure ou mineure sous réserve de l'accord des parents ou du tuteur) qui a créé un compte d'utilisateur sur le Site et qui souhaite acheter un ou des produits de la Maison du Meuble et de la Décoration.
Les présentes conditions s'appliquent nonobstant toute condition contraire du client. En acceptant les présentes Conditions, le Client renonce entièrement à l'application de ses propres conditions. Avant que la commande du Client pour un Produit ne soit définitivement expédiée par Furniture and Decoration House, le Client doit indiquer qu'il accepte l'application des Conditions. Le Client accepte les Conditions en cochant la case "J'ai lu et j'accepte les Conditions".
Toutes les livraisons de Meubel en Decoratiehuis sont effectuées à partir de la Belgique, même si le client se trouve à l'étranger. Les commandes peuvent être passées en néerlandais.
Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est opposable qu'avec l'accord préalable, exprès et écrit de la Maison du Meuble et de la Décoration.
Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués s'entendent toujours TVA comprise et toutes les autres taxes à la charge du client. Si des frais de transport, de réservation ou des frais administratifs sont facturés, ils sont indiqués séparément.
L'indication du prix se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. La photo d'accompagnement est à titre décoratif et peut contenir des éléments d'articles non inclus dans le prix.
Article 3 : Offre
Chaque offre est réservée aux clients résidant en Belgique et aux Pays-Bas. Les articles sont destinés à un usage privé normal.
Bien que le catalogue et le site Internet soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour.
Si Vous avez des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, veuillez contacter notre service clientèle à l'avance (voir article 12).
Toutefois, Furniture and Decoration House ne peut être tenu responsable de toute erreur ou divergence dans la description ou la présentation des produits (par exemple, divergence de couleur ou de taille) sur le site Web.
Furniture and Decoration House n'est lié que par une obligation de moyens quant à l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité des informations fournies. La Maison du meuble et de la décoration n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles, de fautes d'impression ou d'erreurs d'impression.
L'offre est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou annulée par Furniture and Decoration House à tout moment.
La Maison du meuble et de la décoration a le droit - sans donner de raisons - de refuser des commandes, d'adapter les délais de livraison, de fractionner les livraisons ou d'assortir la livraison d'autres conditions.
Article 4 : Achats en ligne
Les clients ont la possibilité d'acheter en ligne les articles de la gamme Furniture and Decoration House.
La commande des Produits par le Client se fait en remplissant le formulaire de commande fourni sur le Site Internet en ligne.
Pour passer une commande en ligne, le Client sélectionne les Produits de son choix, choisit la quantité et ajoute ces Produits à son "Panier". Une fois que le Client a sélectionné tous les Produits souhaités, il doit confirmer sa commande. Jusqu'au moment de cette confirmation, le Client peut encore apporter des modifications à son "panier". Si le Client souhaite confirmer sa commande, il sera clairement informé du montant total à payer. En confirmant la commande, en même temps qu'il accepte explicitement les Conditions, la commande devient définitive et le Client ne peut plus revenir dessus. Pour passer commande sur le Site, le Client doit être âgé de plus de 18 ans ou avoir l'accord de ses parents ou de son tuteur. La Maison du Meuble et de la Décoration se réserve le droit de fermer unilatéralement l'accès sans préavis s'il apparaît que le Client est mineur ou n'a pas le consentement de ses parents ou tuteur.
Furniture and Decoration House se réserve le droit de refuser une commande s'il existe des raisons valables de le faire.
La Maison du meuble et de la décoration confirmera au client par e-mail, dans un bref délai après réception de la commande, si celle-ci a été acceptée ou refusée. Toutes les informations contractuelles relatives à la commande seront communiquées au client au moment de la confirmation de sa commande. L'achat est conclu lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de la part de Furniture and Decoration House. Les articles sont livrés au domicile du client dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Le client a le choix entre les modes de paiement suivants :
- par carte de crédit
- par carte bancaire
- par virement bancaire
Lors de la confirmation de la commande, le Client doit indiquer l'adresse à laquelle les Produits commandés doivent être livrés. Toutes les livraisons de la Maison du Meuble et de la Décoration auront lieu, sauf accord contraire avec le Client, pendant les jours ouvrables entre 8h et 17h. En cas d'absence, un message sera laissé dans la boîte aux lettres et le transporteur proposera à nouveau la livraison le jour suivant. Si, lors de la troisième présentation, la livraison n'a toujours pas été reçue, l'envoi sera déposé au bureau de poste local pour y être collecté pendant une semaine. Tous les autres frais de retour sont à la charge du client.
Les commandes ne peuvent être livrées qu'à des adresses situées en Belgique et aux Pays-Bas.
La livraison a lieu à l'adresse de livraison spécifiée dans la confirmation de commande/l'accord. Le risque de perte, d'endommagement ou de destruction des Produits est transféré au Client dès le début de la livraison. Même si le transport est assuré par la Maison du meuble et de la décoration, celle-ci ne peut être tenue responsable de ces risques. Il appartient au Client de souscrire une assurance adéquate contre ces risques s'il le juge opportun.
Article 5 : Réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété exclusive de Furniture and Decoration House jusqu'au paiement intégral par le client.
Toutefois, le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client dès la livraison. Le client s'engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de Meubel en Decoratiehuis, par exemple toute personne qui viendrait à saisir des articles qui n'ont pas encore été payés intégralement.
Simultanément à la confirmation de l'acceptation d'une commande, Furniture and Decoration House fournira au client un relevé du montant total dû.
Article 6 : Pénalités pour défaut de paiement
Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose la Maison du Meuble et de la Décoration, en cas de non-paiement ou de paiement tardif, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé à compter de la date de la défaillance. En outre, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 € par facture.
Sans préjudice de ce qui précède, Furniture and Decoration House se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été payés (en totalité).
Article 7 : Plaintes
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé immédiatement, sous peine de déchéance de tout droit.
Article 8 : Garantie
a. Garantie légale (pour les consommateurs uniquement)
En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens de consommation, les consommateurs ont des droits légaux.
Chaque article est soumis à la garantie légale à compter de la date d'achat par le premier propriétaire (le cas échéant, de livraison à ce dernier).
Toute garantie commerciale n'affecte pas ces droits.
b. Généralités
Pour faire valoir la garantie, le client doit pouvoir présenter la preuve d'achat.
Pour les articles achetés en ligne et livrés à domicile, le client doit contacter le service clientèle de Furniture and Decoration House au préalable, après quoi le client doit renvoyer l'article à Furniture and Decoration House Stefan Leukenstraat 5 3990 Peer à ses propres frais.
Tout défaut doit être signalé dans un délai d'un mois à compter de sa découverte. Passé ce délai, tout droit à la réparation ou au remplacement devient caduc.
La garantie (commerciale et/ou légale) n'est jamais applicable aux défauts résultant d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation anormale ou incorrecte, d'une utilisation du bien contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d'emploi ou du manuel, de modifications ou d'altérations du bien, d'un usage intensif, d'un mauvais entretien, d'une utilisation anormale ou incorrecte.
Elle ne s'applique pas non plus aux articles dont la durée de vie est plus courte, ni aux articles d'usure.
Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sous réserve de la preuve du contraire par le client.
La garantie n'est pas transférable.
Article 9 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article ne s'appliquent qu'aux clients qui achètent des articles en ligne en leur qualité de consommateurs.
Le consommateur a le droit de notifier à Furniture and Decoration House qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours à compter du lendemain du jour de la livraison du produit.
Les clients qui souhaitent exercer le droit de rétractation doivent contacter le service clientèle de Furniture and Decoration House dans les 14 jours suivant la livraison et renvoyer les biens dans les 14 jours suivant la livraison des biens à leurs frais à Furniture and Decoration House Stefan Peer Leukenstraat 5 3990 Peer Belgique.
Les marchandises doivent nous être renvoyées par un service de messagerie (DHL, Fedex, bpost, etc.).
Les risques liés à la réexpédition sont supportés par le client. Le client ne supporte que les coûts directs du retour des produits.
Seuls les articles dans leur emballage d'origine et non endommagés, accompagnés de tous les accessoires, du mode d'emploi et de la facture ou de la preuve d'achat peuvent être repris.
Il ne sera en aucun cas repris :
- les articles usagés, souillés, endommagés ou incomplets
- les articles dont l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert
- articles fabriqués selon les spécifications du client
- les articles qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés
- articles commandés spécialement pour le client
- articles fabriqués selon les spécifications du client
Article 10 : Vie privée
Meubel en Decoratiehuis s'engage à utiliser vos données exclusivement pour l'exécution du contrat conclu par votre commande et à vous envoyer sans obligation des informations de Meubel en Decoratiehuis. Si vous souhaitez également recevoir des informations par courrier électronique, veuillez indiquer votre adresse électronique.
Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous ne les transférerons, louerons ou vendrons jamais à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander, corriger, modifier ou supprimer vos données que nous conservons dans la liste des clients de Furniture and Decoration House, et vous pouvez refuser que Furniture and Decoration House utilise vos données pour vous envoyer des informations. Il vous suffit d'en faire la demande par écrit à l'adresse ci-dessous : Furniture and Decoration House Stefan Leukenstraat 5 3990 Peer Belgique.
Le Client est lui-même responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée, Furniture and Decoration House n'a donc pas accès à votre mot de passe.
Meubel en Decoratiehuis Stefan respecte strictement la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez accéder, via votre profil d'utilisateur, à l'ensemble des données disponibles à votre sujet sur Meubel en Decoratiehuis pour consultation, modification ou suppression.
Le site web de Furniture and Decoration House Stefan utilise des cookies. Les cookies sont une technologie Internet standard qui permet de stocker et d'accéder à certaines informations sur le système de l'utilisateur. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes ; un cookie ne peut identifier qu'une machine. Tout utilisateur d'Internet peut configurer son ordinateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Si votre ordinateur n'accepte pas les cookies, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors du processus de commande. Dans ce cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions tout de même enregistrer votre commande.
Furniture and Decoration House conserve des statistiques en ligne (anonymes) sur les visiteurs afin de savoir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@meubelendecoratiehuis.be
Lisez aussi notre GDPR/AVG Politique de confidentialité à partir du 24 mai 2018.
Article 11 : Violation de la validité - non-violation
Si une disposition indifférente des présentes conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.
Le fait que la Maison du Meuble et de la Décoration ne fasse pas valoir à tout moment l'un des droits énumérés dans les présentes conditions, ou qu'elle n'exerce pas un droit quelconque en vertu des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.
Article 12 : Meubles et décoration House Stefan Service à la clientèle
Il peut être joint au +32 11 63 66 21 et par courrier électronique à l'adresse suivante info@meubelendecoratiehuis.be ou par courrier à l'adresse suivante Leukenstraat 5 3990 Peer Belgique
Article 13 : Modification des conditions
Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est explicitement fait référence, ainsi que par les conditions générales de vente de Meubles et Décoration House Stefan Peer. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent.
Furniture and Decoration House Stefan Peer peut modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Tout achat effectué après la modification implique l'acceptation par le client de ces nouvelles conditions.
Article 14 : Preuves
Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuves.
Article 15 : Droit applicable - Juridiction compétente
Le droit belge est d'application, à l'exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable et du règlement Rome I sur les contrats de vente internationale de biens meubles. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire assigné où le jugement peut alors avoir lieu ou de l'arrondissement de Hasselt sont compétents.
Article 16 : Force majeure
En cas de force majeure, le Salon du meuble et de la décoration n'est pas tenu de remplir ses obligations. Dans ce cas, le Salon du meuble et de la décoration peut suspendre ses obligations pour la durée de la force majeure, ou résilier définitivement le contrat.
La force majeure est toute circonstance indépendante de la volonté et du contrôle de la Maison du Meuble et de la Décoration qui empêcherait l'exécution de tout ou partie de ses obligations. Cela comprend, entre autres, les grèves, les incendies, les pannes de fonctionnement, les pannes de réseau ou de connexion ou des systèmes de communication utilisés et/ou l'indisponibilité du site web à tout moment,...
Article 17 : Droits de propriété intellectuelle
Le site web, ainsi que tous ses composants, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, la base de données avec toutes les données publiées sur le site web, les logos, les photos, les clips audio et vidéo, la mise en page et le catalogue de vente, est la propriété de Meubel en Decoratiehuis, y compris les droits de propriété intellectuelle y afférents, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de modèle, les droits de base de données et d'autres formes de droits de propriété intellectuelle. Le client n'est en aucun cas autorisé à reproduire, publier ou utiliser de quelque manière que ce soit le site web ou certaines parties de celui-ci sans l'accord écrit préalable de Meubel en Decoratiehuis.
